Política de envío

Una parte de los productos se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que los artículos restantes se producen y envían directamente desde nuestras propias fábricas ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.

¿Cuándo puedo esperar recibir mi envío?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de realización del pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del proveedor de transporte y la ubicación. Lamentamos que pueda producirse un retraso en el envío si este requiere despacho o inspección de aduanas, o un retraso en el transporte causado por el servicio de transporte.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Se le proporcionará un número de seguimiento en el correo electrónico de Confirmación de Envío. Puede usar el número y rastrear su pedido en novlixadd.com.

¿Cuáles son sus tarifas de envío?

Tenemos una tarifa de envío fija de $3.99 a todos los destinos: Estados Unidos, Alemania, Australia, Canadá, Reino Unido, Austria, Suiza, Nueva Zelanda, Israel, México, Francia, Irlanda, España, Italia, Sudáfrica, Singapur, Noruega, Malta, Chile, Dinamarca, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Bélgica, Portugal, Islandia, Chipre, Finlandia, Países Bajos, Arabia Saudita, Luxemburgo.

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente, realizamos envíos a Estados Unidos, Alemania, Australia, Canadá, Reino Unido, Austria, Suiza, Nueva Zelanda, Israel, México, Francia, Irlanda, España, Italia, Sudáfrica, Singapur, Noruega, Malta, Chile, Dinamarca, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Bélgica, Portugal, Islandia, Chipre, Finlandia, Países Bajos, Arabia Saudita, Luxemburgo. Pero en caso de que su país no sea compatible con nuestra logística, le informaremos de inmediato y realizaremos los cambios necesarios en su pedido. Para saber más sobre nuestros destinos, contáctenos a través de service@novlixadd.com

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

El cambio de dirección solo está permitido hasta las 11:00 p.m. (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realiza un pedido. Puede contactarnos a través de service@novlixadd.com para solicitar dichos cambios.

¿Puedo enviar a otra dirección que no sea la dirección de facturación de mi tarjeta?

Sí, es posible.

¿Cómo se envía mi pedido?

Los pedidos se envían durante los días hábiles regulares, excluyendo festivos. Cualquier pedido realizado un sábado o domingo se enviará el lunes siguiente.

Impuestos

Usted es responsable de todos los impuestos, derechos de aduana y tarifas aplicados por la jurisdicción a la que se envían los productos, incluyendo, entre otros, cualquier impuesto sobre las ventas o el uso, impuestos sobre el valor añadido o aranceles.

Una parte de los productos se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que los artículos restantes se producen y envían directamente desde nuestras propias fábricas ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.